תנאי השימוש באתר
הזכות להשתמש באתר ולבצע רכישה של מוצרים מותרת רק לבני שמונה עשרה ומעלה.
- פרטי העוסק: ש.ע.מ ציוד מגן בע"מ, ח"פ 514511310, כתובת: הפרת 2, יבנה.
- רכישת המוצרים באתר תתבצע רק לאחר הרשמה לאתר ומסירת פרטים אישיים: מספר תעודת זהות, מספר טלפון וכתובת דוא”ל.
- מסירת פרטים שאינם נכונים היא עבירה פלילית. חברת ש.ע.מ ציוד מגן בע"מ שומרת לה את הזכות לבטל כל זכייה, כל עסקה או כל רישום לאתר למי שהגיש פרטים כוזבים או לכל מי שמנסה לפגוע בניהול התקין של האתר, בהתאם לשיקול הדעת של החברה.
- חברת ש.ע.מ ציוד מגן בע"מ שומרת לעצמה את הזכות ואת שיקול הדעת הבלעדי לסרב לאפשר למשתתפים לא רצויים ולא אמינים גישה לאתר.
- התשלום לאתר מתבצע באמצעות חברת PayPal וכרטיסי אשראי . על הלקוח לבדוק היטב כי כל הפרטים שמסר הם מדויקים ועדכניים.
רכישת מוצרים
- המוצרים המוצעים למכירה באתר shaam.biz מפורטים בעמודים של האתר. תמונות המוצרים לא תמיד תואמות למציאות, לעתים הן מובאות לשם המחשה בלבד.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים בהתאם לשיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת.
- במקרה והמוצרים המוצגים באתר אזלו לאחר ביצוע הזמנה, הלקוח יקבל הודעה על כך בשיחה טלפונית או באמצעות שליחת מייל לכתובת הדואר האלקטרוני, בהתאם לפרטי התקשורת שנמסרו בעת הרישום.
- במקרה שבו אזל המוצר המבוקש, החברה תציע מוצר חלופי בדומה באופיו ובמחיר למוצר שאזל. אם יקבל הלקוח את הצעת החברה, פרטי ההזמנה יעודכנו, אם יסרב הלקוח לקבל את ההצעה, הזמנת המוצר תימחק והלקוח לא יחויב בתשלום.
- לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי תישלח ללקוח הודעה על אישור העסקה. ספירת הימים למועד האספקה של המוצר תחל מהמועד שבו יתקבל אישור על העסקה מחברת האשראי.
- כל המוצרים באתר כוללים מע”מ.
- דרך ההתקשרות עם הלקוח תיעשה בהתאם לפרטי ההתקשרות שנמסרו בעת הרישום.
מדיניות ביטולים
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן הדן בביטול עסקאות, התשע”א, 2010, יכול כל אחד לבטל עסקה לרכישת מוצר עד לארבעה עשר יום לאחר קבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי התאריך המאוחר מבין שניהם, בתנאי שהמוצר יוחזר לחברה כשהוא ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
- הודעה על ביטול העסקה יש לשלוח בכתב באמצעות הדואר או תקשורת אלקטרונית.
את הודעת הביטול יש לשלוח לחברת ש.ע.מ ציוד מגן בע"מ.
- בעת ביטול העסקה בשל פגם במוצר, אי התאמה, אי אספקת המוצר בזמן או בשל כל הפרה אחרת של החוזה, תחזיר החברה ללקוח את כספו בתוך ארבעה עשר יום מעת קבלת הודעת הביטול ללא תשלום דמי ביטול.
- בעת ביטול עסקה שאינה בגין הפרת חוזה, פגם במוצר, אי התאמה או אי הגעה במועד, כספו של הלקוח יושב בניכוי דמי ביטול של מאה שקלים או חמישה אחוז ממחיר המוצר, לפי הסכום הנמוך מבין שניהם.
מדיניות משלוחים ומועדי אספקה
- על יד כל מוצר המוצג באתר החברה מוצגים אפשרויות המשלוח או איסוף עצמי
- זמני אספקה : עד 14 ימי עסקים על ידי שליח של דואר ישראל. בישובים קטנים ודואר נע המוצר יגיע למרכז חלוקה הדואר המקומי.
- ספירת ימי האספקה תעשה לפי ספירת ימי העסקים. הספירה כוללת רק את ימות השבוע מראשון ועד חמישי ואינה כוללת את ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
- החברה מציעה משלוח ואיסוף עצמי של המוצר. צורת האספקה וגביית המחיר עבורו תעשה בהתאם לבחירת הלקוח.
- מסירת פרטים לא עדכניים ולא מדויקים באשר ליעד המשלוח ופרטי התקשרות, עלולה למנוע את הגעת המשלוח ליעדו. במקרה הנ"ל יחוייב הלקוח בדמי טיפול בסך של שלושים ₪. בכדי להבטיח כי המוצר יגיע ליעדו במהירות האפשרית, יש להקפיד ולמלא/ למסור פרטים מלאים ומדויקים.
אחריות החברה
- בעת רכישה של מוצרים באתר תנתן ללקוח אחריות בהתאם לנאמר בדף המוצר באתר ובחשבונית הרכישה. לחלק מהמוצרים ניתנת אחריות של ש.ע.מ ציוד מגן בע"מ ולחלק ניתנת אחריות למוצר על ידי ספקים חיצוניים.
- לכל מוצר יש תקופת אחריות שונה. תקופת האחריות מצוינת בבירור בדף המוצר באתר וגם בחשבונית הרכישה.
- החברה לא תהיה אחראית למוצר במקרים שבהם ניכרים בו סימני פגיעה, נגרם למוצר נזק או בלאי בלתי סביר או נעשה תיקון על ידי גורם שאינו מוסמך על ידי היצרן או החברה.
- חברת ש.ע.מ ציוד מגן בע"מ שומרת לעצמה את הזכות להחליט על החלפת המוצר או תיקון המוצר, במסגרת האחריות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
מדיניות פרטיות
- חברת ש.ע.מ ציוד מגן בע"מ מחוייבת לעשות כמיטב יכולתה כדי לשמור על פרטיות הלקוח ועל סודיות הפרטים שנמסרו בעת הרישום.
- כל פרטי הלקוחות נשמרים באתר החברה, והחברה מתחייבת כי איננה מעבירה את פרטי הלקוח לצד ג’
- אנחנו הבעלים הבלעדיים של המידע שנאסף באתר. המידע על פיו ניתן לזהותך לא יימכר, יוחלף, יועבר, או יינתן לאף חברה אחרת בשל כל סיבה שהיא ללא הסכמתך, מלבד מידע הכרחי להשלמת בקשה ו/או עסקה, כגון משלוח הזמנה.
- אם על אף כל האמצעים הבטיחותיים שנוקטת החברה כדי לשמור על סודיות מאגר הלקוחות, יצליח צד שלישי לחדור למידע המאובטח ולהשתמש בו לרעה, ללקוח לא תהיה טענה, תביעה או כל דרישה כלפי החברה.
